KAURU(カウル)ご利用の流れ

KAURU(カウル)のご利用ステップ

空き家を「そっと見守る」までの流れ

お問い合わせから、最初の見守りまで。

「まず何からお願いしたらいいのか」「どんなことを話せばいいのか」が分かるように、KAURU(カウル)の基本的な流れをまとめました。大きな決断の前に、家の様子を一緒に確かめていくイメージです。

 KAURU(カウル)ご利用の流れ

01. お問い合わせ・ご相談

Step 1

「いま気になっていること」を教えてください

まずはお問い合わせフォーム、メール、お電話のいずれかからご連絡ください。
「遠方でなかなか帰れない」「相続した家をどうするか迷っている」など、現在の状況や、気になっていることを簡単にお知らせいただければ大丈夫です。

  • 物件の場所(市区町村まででOK)
  • 家の築年数や、これまでの管理状況
  • どのくらいの頻度で見守ってほしいかのイメージ

まだ何も決まっていなくても問題ありません。「話しながら整理していく」くらいの気持ちでご相談いただければと思います。

02. 現状確認とプランのご提案

Step 2

家の状態にあわせて、一緒に中身を決めていきます

事前にお伺いした内容をもとに、必要であれば初回の現地確認を行い、家の状態を一緒に確認します。(立ち会いが難しい場合は、こちらだけで確認して写真とともにお伝えすることも可能です)

そのうえで、ライトプラン・ベーシックプラン・プラスプランのいずれかを軸に、訪問頻度や内容をすり合わせていきます。

料金は、熊本エリアの相場感と実際の作業時間をふまえた「目安」をお伝えしたうえで、物件ごとのお見積もりをご提示します。

プランごとの目安や、条件ごとの加算・オプションについては、 料金案内ページ にまとめています。事前に全体像を確認したい方は、あわせてご覧ください。

03. 初回の見守り訪問

 KAURU(カウル)ご利用の流れ

Step 3

通風・通水・外まわりチェックを行います

ご契約内容にもとづき、初回の見守り訪問を行います。
窓を開けての換気、キッチン・洗面所・トイレなどの通水、室内外の異常の有無の確認、庭木や雑草の状態確認などを、ひとつひとつ丁寧に見ていきます。

巡回の中で見つかった「ちょっとした不具合」については、オーナーさまのご希望に応じて可能な範囲で軽微な補修・調整にも対応いたします。(内容により別途お見積もり)

04. 写真付きレポートでご報告

Step 4

写真とコメントで「いまの様子」をお届けします

見守り訪問のあと、外観・室内・気になった箇所などをおさえた写真と、簡単なコメントをそえたレポートをお送りします。
「前回から変わったところ」「今後注意して見ていった方がよさそうな点」があれば、その旨もあわせてお伝えします。

レポートをご覧いただいたあと、「次回はここも見てほしい」「頻度を変えたい」などのご希望が出てきた場合は、都度調整していきます。

よくあるご質問(抜粋)

Q. まだ家をどうするか決めていません。それでも依頼できますか?

はい、大丈夫です。KAURUは「手放す・活かすを決める前の時間」を見守るためのサービスです。決断がつかないまま時間だけが経ってしまう、その重たさを少し軽くすることができればと考えています。

Q. 立ち会いができないのですが、鍵の受け渡しはどうなりますか?

郵送や現地での受け渡しなど、安全性を確認しながらいくつかの方法をご提案いたします。詳しくはお問い合わせの際にご相談ください。

ここに載っていないご不安や疑問点があれば、お問い合わせフォームやメールからお気軽にご質問ください。
「こんなこと聞いてもいいのかな?」という内容でも、遠慮なくお寄せいただいて大丈夫です。
error: Content is protected !!
タイトルとURLをコピーしました